Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Kargo Firması Tüm siparişlerimiz Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo Ücreti Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Sipariş Hazırlama Süresi Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo teslimi yapılmamaktadır.

Teslimat Süresi Kargoya verilen siparişler, Sürat Kargo'nun standart teslimat süreleri dahilinde (genellikle 2-4 iş günü) adresinize teslim edilmektedir.

Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta ile kargo takip numarası iletilecektir. Sürat Kargo'nun web sitesi veya uygulaması üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Hasar ve Kayıp Kargo sürecinde ürününüzün hasar görmesi veya kaybolması durumunda lütfen derenova.shop@gmail.com adresine ya da +90 552 642 78 46 numaralı telefona ulaşın. En kısa sürede çözüm sağlayacağız.

Yurt Dışı Kargo Şu an yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.